Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Diese AGB gelten für sämtliche Verträge zwischen Pfeffersack und der Kundin bzw. dem Kunden (nachfolgend „Kunde“) über die Nutzung der unter pfeffersack.ch angebotenen Software und Dienstleistungen. Abweichende oder ergänzende Bedingungen des Kunden finden keine Anwendung, sofern sie nicht ausdrücklich schriftlich vereinbart wurden.

Unser Angebot richtet sich primär an Unternehmerinnen und Unternehmer (B2B) sowie an selbständig Erwerbende und juristische Personen mit Sitz in der Schweiz. Verbraucherinnen und Verbraucher können sich ebenfalls registrieren; zwingende Bestimmungen des Konsumentenschutzes bleiben in diesem Fall unberührt.

Pfeffersack stellt dem Kunden eine webbasierte Buchhaltungssoftware (Software-as-a-Service, SaaS) zur Verfügung. Der Funktionsumfang umfasst insbesondere:

• Erfassung und Verwaltung von Belegen, Rechnungen, Offerten
• Debitoren- und Kreditorenbuchhaltung
• Bankimport (CAMT / ISO 20022) und Abstimmung
• MWST-Abrechnung (vereinbart / vereinnahmt)
• Jahresabschluss, Bilanz und Erfolgsrechnung
• Export gebuchter Daten in gängigen Formaten
• KI-gestützte Belegerfassung und Kategorisierungsvorschläge

Der genaue Leistungsumfang richtet sich nach dem gewählten Abonnement und der auf pfeffersack.ch/subscription beschriebenen Produktausgestaltung im Zeitpunkt der Bestellung. Pfeffersack darf den Funktionsumfang weiterentwickeln, sofern dies den wesentlichen Vertragszweck nicht beeinträchtigt.

Der Vertrag kommt mit der Registrierung eines Benutzerkontos und Bestätigung durch Pfeffersack zustande. Der Kunde ist verpflichtet, bei der Registrierung wahrheitsgemässe und vollständige Angaben zu machen und diese stets aktuell zu halten.

Zugangsdaten (Benutzername, Passwort, Zwei-Faktor-Token) sind vom Kunden geheim zu halten. Für jede Aktivität unter seinem Account haftet der Kunde, bis ein Missbrauch gemeldet wurde.

Pfeffersack kann unverbindliche Testzugänge gewähren. Eine Testphase geht nicht automatisch in ein kostenpflichtiges Abonnement über, sofern nichts anderes ausdrücklich kommuniziert wurde. Während der Testphase besteht kein Anspruch auf eine bestimmte Verfügbarkeit oder einen bestimmten Funktionsumfang.

• Es gelten die im Zeitpunkt der Bestellung auf der Website publizierten Preise in Schweizer Franken (CHF), sofern nicht anders angegeben.
• Die Mehrwertsteuer wird separat ausgewiesen, soweit sie geschuldet ist.
• Abonnements laufen monatlich oder jährlich und verlängern sich automatisch um den gleichen Zeitraum, wenn nicht vor Ablauf gekündigt wird.
• Die Zahlung erfolgt im Voraus via Kreditkarte, Debitkarte oder einer anderen angebotenen Zahlungsmethode über einen PCI-DSS-zertifizierten Zahlungsdienstleister.
• Bei Zahlungsverzug behält sich Pfeffersack vor, den Zugang nach vorheriger Mahnung zu sperren. Gesetzliche Verzugszinsen und Mahngebühren bleiben vorbehalten.
• Preisänderungen für laufende Abonnements werden mindestens 30 Tage im Voraus mitgeteilt; dem Kunden steht in diesem Fall ein ausserordentliches Kündigungsrecht auf den Zeitpunkt des Inkrafttretens zu.

Rückerstattungen für bereits bezahlte, aber nicht genutzte Zeiträume erfolgen nicht, es sei denn, Pfeffersack trifft ein überwiegendes Verschulden oder es liegt eine zwingende gesetzliche Verpflichtung vor.

Pfeffersack gewährt dem Kunden für die Dauer des Vertrags ein nicht-ausschliessliches, nicht übertragbares und nicht unterlizenzierbares Recht zur Nutzung der Software im vereinbarten Umfang. Alle Rechte an der Software, der Dokumentation, den zugrundeliegenden Modellen und der Marke Pfeffersack verbleiben bei Pfeffersack bzw. bei den berechtigten Dritten.

Untersagt sind insbesondere: Reverse Engineering, das Umgehen von Sicherheitsmassnahmen, automatisiertes Scraping ohne Zustimmung, Weiterverkauf der Dienste sowie jede Nutzung, welche die Integrität oder Verfügbarkeit der Software gefährdet.

• Der Kunde ist für die Richtigkeit und Vollständigkeit der von ihm erfassten Daten sowie für deren Verbuchung gemäss den einschlägigen gesetzlichen Vorgaben verantwortlich.
• Der Kunde stellt sicher, dass er berechtigt ist, die von ihm hochgeladenen Daten (inklusive Belege, Kontaktdaten Dritter, Bankdaten) zu verarbeiten.
• Der Kunde verpflichtet sich, die Software nicht für rechtswidrige Zwecke einzusetzen, keine Schadsoftware einzuschleusen und keine Daten in einer Weise zu verarbeiten, die Rechte Dritter verletzt.
• Der Kunde ist für regelmässige eigene Kontrollen und, soweit erforderlich, für die Prüfung durch einen Treuhänder oder eine Revisionsstelle verantwortlich.

Pfeffersack strebt eine jährliche Verfügbarkeit von 99,5 % im Jahresmittel an, gemessen ausserhalb von angekündigten Wartungsfenstern. Kurze Unterbrüche für Sicherheits-Updates, Deployments und Wartung sind zulässig und werden, soweit möglich, ausserhalb der üblichen Geschäftszeiten durchgeführt.

Ein Anspruch auf ununterbrochene Verfügbarkeit besteht nicht. Ausfälle aufgrund höherer Gewalt, Angriffen Dritter oder Störungen bei Vorleistungspartnern sind von der Verfügbarkeitszusage ausgenommen.

Kundendaten werden ausschliesslich in einem Rechenzentrum in der Schweiz gespeichert und verarbeitet. Die öffentliche Website wird aus Performance-Gründen über ein Rechenzentrum in Frankfurt am Main, Deutschland (EU) ausgeliefert; dort werden keine Kundendaten gespeichert.

Details zur Verarbeitung, zu den eingesetzten Auftragsbearbeitern und zu Ihren Rechten regelt unsere Datenschutzerklärung, die integrierender Bestandteil dieser AGB ist.

Pfeffersack erstellt verschlüsselte Backups der Kundendaten. Der Kunde ist darüber hinaus verpflichtet und berechtigt, seine Daten jederzeit selbst über die bereitgestellten Exportfunktionen zu sichern (CSV, PDF, ZIP). Auch nach Vertragsende bleibt dem Kunden während einer angemessenen Frist die Möglichkeit zum Export gewahrt.

Pfeffersack setzt KI-basierte Verfahren zur Belegerkennung, Kategorisierung und für Buchungsvorschläge ein. Alle KI-Ausgaben sind reine Vorschläge und entbinden den Kunden nicht von seiner Pflicht zur Prüfung und Freigabe. Eine automatisierte Einzelentscheidung im Sinne von Art. 22 DSGVO / Art. 21 revDSG findet nicht statt. Weitere Informationen unter KI-Transparenz.

Pfeffersack gewährleistet, dass die Software im Rahmen der Leistungsbeschreibung im Wesentlichen funktionsfähig ist. Mängel werden innerhalb angemessener Frist behoben, sofern sie reproduzierbar und nicht auf unsachgemässe Nutzung, Drittsoftware oder Eingriffe des Kunden zurückzuführen sind. Eine Gewährleistung für die Richtigkeit der vom Kunden erfassten Daten oder für bestimmte wirtschaftliche oder steuerliche Ergebnisse besteht nicht.

Pfeffersack haftet für Schäden nur, soweit sie von Pfeffersack oder ihren Hilfspersonen absichtlich oder grobfahrlässig verursacht wurden. Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit, für indirekte Schäden, entgangenen Gewinn, Datenverlust oder Betriebsunterbruch ist im gesetzlich zulässigen Rahmen ausgeschlossen.

Die Haftung pro Schadensfall ist auf den Betrag begrenzt, den der Kunde in den letzten 12 Monaten vor Schadenseintritt an Pfeffersack bezahlt hat. Zwingende gesetzliche Haftungstatbestände (u. a. Personenschäden, Produktehaftpflicht) bleiben vorbehalten.

Beide Parteien verpflichten sich, alle nicht öffentlich zugänglichen Informationen der jeweils anderen Partei vertraulich zu behandeln und sie nur zur Erfüllung des Vertrags zu verwenden. Die Pflicht zur Vertraulichkeit besteht auch nach Vertragsende fort.

• Monatsabonnements können jederzeit auf das Ende des laufenden Monats gekündigt werden.
• Jahresabonnements können auf das Ende der jeweiligen Vertragslaufzeit gekündigt werden, bei Unterlassung verlängern sie sich automatisch um ein weiteres Jahr.
• Die Kündigung erfolgt direkt über die Kontoeinstellungen in der Applikation oder per E-Mail an [email protected].
• Das Recht zur ausserordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt beiden Parteien vorbehalten, insbesondere bei wesentlichen Vertragsverletzungen.
• Nach Vertragsende werden Kundendaten gemäss Ziffer 11 und unserer Datenschutzerklärung behandelt.

Keine Partei haftet für Verzug oder Nichterfüllung aufgrund Ereignissen höherer Gewalt (u. a. Naturereignisse, Epidemien, Krieg, behördliche Anordnungen, Ausfall öffentlicher Telekommunikations- oder Strominfrastruktur, grossflächige Cyberangriffe).

Pfeffersack kann diese AGB mit Wirkung für die Zukunft anpassen, wenn sich die rechtlichen Rahmenbedingungen, der Leistungsumfang oder die betrieblichen Gegebenheiten ändern. Änderungen werden mindestens 30 Tage vor Inkrafttreten an die hinterlegte E-Mail-Adresse mitgeteilt. Widerspricht der Kunde nicht innerhalb dieser Frist, gelten die geänderten AGB als akzeptiert. Im Fall des Widerspruchs kann der Kunde den Vertrag auf den Zeitpunkt des Inkrafttretens der neuen AGB kündigen.

Pfeffersack ist berechtigt, den Vertrag mit allen Rechten und Pflichten auf einen Dritten (insbesondere im Rahmen einer Unternehmensnachfolge) zu übertragen. Der Kunde wird in diesem Fall vorgängig informiert.

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam oder undurchsetzbar sein, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Die unwirksame Bestimmung gilt durch diejenige zulässige Regelung ersetzt, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.

Es gilt ausschliesslich Schweizer Recht unter Ausschluss des Kollisionsrechts und des UN-Kaufrechts (CISG). Ausschliesslicher Gerichtsstand ist, soweit gesetzlich zulässig, Basel-Stadt, Schweiz. Zwingende Gerichtsstände zugunsten von Konsumentinnen und Konsumenten bleiben vorbehalten.